Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: [06.12.2025]
 
Bu Gizlilik Politikası, www.travigoguide.com internet sitesi ve TraviGo Guide LLC (“Şirket”) tarafından sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.
 
1. Kapsam
 
Bu politika;
- Web sitesi üzerinden doldurulan formlar,
- Online ödeme süreçleri,
- E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları
aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenmesini kapsar.
 
2. Toplanan Bilgiler
 
Aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri,
- Seyahat planı ve vize başvurusuna ilişkin temel bilgiler,
- Tarafınızca paylaşılan pasaport/vize dokümanları,
- Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (tutar, tarih, işlem numarası vb.),
- Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar vb.).
 
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
 
Toplanan bilgiler;
- Talep ettiğiniz danışmanlık hizmetlerinin sunulması,
- Sizinle iletişim kurulması,
- Ödeme ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve güvenlik amaçları
doğrultusunda kullanılmaktadır.
 
4. Ödeme Hizmetleri
 
Sitemiz üzerinden yapılan kartlı ödemeler, sözleşmeli üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları (“Ödeme Hizmet Sağlayıcısı”) aracılığı ile gerçekleştirilmektedir. Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri, şifrelenmiş bağlantı üzerinden doğrudan Ödeme Hizmet Sağlayıcısı altyapısına iletilir ve TraviGo Guide LLC sistemlerinde kaydedilmez veya saklanmaz.
 
Şirket, Ödeme Hizmet Sağlayıcısı’ndan yalnızca işlem tutarı, tarih, ödeme durumu ve maskeleme uygulanmış kart bilgisi gibi muhasebe, dolandırıcılık önleme ve müşteri desteği için gerekli sınırlı verileri temin eder.
 
5. Çerezler (Cookies)
 
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafik analizleri yapmak üzere çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir, çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları kısmen çalışmayabilir.
 
6. Bilgilerin Paylaşılması
 
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında ve gerektiği ölçüde;
- BT hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme kuruluşları,
- Yerel danışman/iş ortakları,
- İlgili yargı mercileri ve resmî kurumlar
ile paylaşılabilir. Verileriniz, kanunda öngörülen hâller dışında üçüncü kişilere satılmaz.
 
7. Güvenlik
 
Kişisel verilerinizin gizliliğini korumak için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Buna karşın, internet ortamında hiçbir sistemin %100 güvenli olduğunu garanti etmek mümkün değildir.
 
8. Saklama Süresi
 
Verileriniz;
- Hizmet ilişkisinin devamı süresince,
- Yasal saklama süreleri (muhasebe, vergi vb.),
- Olası uyuşmazlıklar için gerekli zamanaşımı süreleri
boyunca saklanır; sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
 
9. Politika Değişiklikleri
 
Şirket, gerektiğinde bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncel metin her zaman web sitesinde yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi revize edilir.
 
10. İletişim
 
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
E-posta: info@travigoguide.com